Yardım | Maxioutlet

ALIŞVERİŞ MUTLULUKTUR

1994 yılından beri…

Perakendecilik alanında tekstil ve ayakkabı sektöründe hizmet vermekteyiz. Dünyada saygınlığı kabul edilmiş markalı ürünleri, hizmet kalitemizle en uygun fiyata müşterilerimize ulaştırmayı hedefledik.Firmamız kurumsal alanda piyasa gündemini takip eden, teknolojiyi kullanan, müşteri tercihlerini önemseyen ve düşüncelerine değer veren, sektöründe yatırımlar yaparak sürekli kendisini geliştiren ve yenileyen bir anlayışa sahiptir.

2007’de Online alışveriş sektöründe yer alma kararını verdi. İnsan odaklı gelişimi için gerekli yatırımlar oluşturuldu. Kendini sürekli yeniledi. Maxioutlet.Com sitesinin piyasalardaki imajı ve saygınlığı, birçok marka tarafından kabul edilmektedir.Hizmet kalitemiz, hesaplı fiyat, alışveriş sonrası desteğimiz karşılığında,müşterilerimizin bize duyduğu güven ve memnuniyet, bizi mutlu etmektedir.

Bütün duygularımızı” Alışveriş Mutluluktur” sloganı içine gizledik.
Vizyonumuzdaki “Alışveriş Mutluluktur” sloganının anlamını tüm ekibimiz bilmektedir. Mutluluğu yaşatmak için çalışmaktayız.

Müşterilerimizin güvenliği ile ilgili konularda kesinlikle taviz vermediğimiz ilkelerimizdendir.

Maxioutlet.com satmış olduğu tüm ürünler ve markalar ORJİNALdır.Üretici firma veya distribütör tarafından Marka koruma kapsamında garanti altındadır. Müşterimizi ürün güvenliğini T.C Tüketici koruma yasasıyla güvence altındadır.
 

- Kredi Kart sisteminde 3D Secure kullanıyoruz.
Maxioutlet.com anlaşmalı olduğumuz Bankaların 3D Secure teknolojisine sahip Sanal poslarını kullanmaktayız. Alışveriş yapacağınız zaman. Bankanız sizin Kredi kart bilgilerinizin, güvenliğini koruma altına almaktadır. Kredi kart bilgilerinizi, sisteme girdiğinizde. Banka hemen sizi kendisine ait olan kredi kart paneline yönlendiriyor. Size ait olan, cep telefonuza bir şifre gönderir. Bu şifre ile sisteme girip alışveriş işlemi tamamlıyorsunuz.

3D Secure sayesinde, Kredi kartınızla, Siz daha güvenli alışveriş yapmış oluyorsunuz.
 

- Müşteri Hizmetleri
Maxioutlet.com Hizmet kalitesinden ödün vermeden. ’’Alışveriş Mutluluktur’’ Sloganımızla Müşterilerimiz karşılaştığı problemler karşısında çözüm üretme konusunda sizlere yardımcı olacak tecrübeli müşteri temsilcilerimiz sorunları çözmek için mesai saatler içerisinde hazır beklemektedir. Müşteri temsilcilerimize yoğunluktan ulaşamadığınız takdirde mail ya da canlı yardım üzerinden mutlaka ulaşabilirsiniz.

Müşteri Temsilcimiz: 0850 455 0 724   WhatsApp:0546 455 0 724  Mail: destek@maxioutlet.com

- Üye Olmanın Avantajları Nelerdir?

Sitemize Üye olmanın avantajları :
1-Üyelerimize özel ilk alışverişlerinde kullanabilecekleri 150.00 TL indirmimizden yararlanabilir.
2-Tüm siparişlerini ve sipariş geçmişini takip edebilir.
3-Üyelerimize özel tanımladığımız indirim kuponları ve kampanyalardan yararlanabilir.
4-Üyelerimize gönderdiğimiz kampanya ve indirimlerden haberdar olabilir.
5-Üye olmanın getirdiği promosyon hediyeler.kazanma hakkına sahip olursunuz

- Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

Üye Bilgilerinizle Giriş Yaptıktan sonra Hesabım > Üyelik Bilgilerim kısmından şifrenizi tek adımda değiştireblirsiniz.

- Üye Olmadan Alışveriş Yapılabilir mi?

Sitemiz üzerinden üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üyelerimize özel düzenlediğimiz hiç bir kampanya,indirim ve kupon avantajlarından yararlanamazsınız.

- Kişisel Bilgilerimi Sizinle Paylaşmam Güvenli midir?

Maxioutlet.com verdiğiniz kişisel bilgilerinizi yalnızca sizlere daha iyi hizmet verebilmek için kullanır. Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıs ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşmaz. Bilgileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.

- Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?

- Kargo Ücreti Ne Kadar ?

Kargo ücreti 750 TL ve üzeri ücretsizdir.
750 TL altı alışverişlerinizde ise PTT Kargo, MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile 149 TL olarak ücretlendirilmektedir.

- Satın aldığım üründe Beden ve Marka Değişikliği Yapabilirmiyim?

Satın aldığınız üründe Saat 15:00 ‘a kadar Beden ve Marka değişiklği talebinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

- İndirim Kodumu Nasıl Kullanabilirim?

Vermiş olduğumuz kupon kodunu sepet ekranında gerekli alana yazarak Kupon Kullan butonuna basınız. Butona bastıktan sonra inidirminiz sepetinize yansıyacaktır.

- Peşin Ödeme

Tüm VISA ve Master kart sahipleri sitemiz üzerinden peşin ödeme ile alışverişlerini 3D secure güvencesi ve sıfır risk ile gerçekleştirebilir.

- Havale / EFT İle Ödeme

- Taksit Seçenekleriniz Nelerdir?

Eklencek..

- Siparişim Kaç günde Elime Ulaşır ?

Siparişiniz Kargoya Teslim edildikten sonra 2 gün  içerisinde  elinize ulaşır.

- Siparişim Kargoya Ne Zaman Verilir ?

Saat 16:00 ‘ a kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz gün içerisinde kargoya teslim edilir.16:00'dan sonra verilen kargolar gelecek  güne devredilir.

- Kargom Nerede ?

Vermiş olduğunuz sipariş kargoya teslim edildiğinde tarafımızdan Mail hesabınıza kargo bilgisi mail gönderilir.   Hesabım > Siparişlerim  kısmından sipariş detayınıza girdikdikten sonra Aşağıda resimde kırmızı ile belirttiğimiz alana tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz

- Hangi Kargo Şirketi ile Çalışıyorsunuz ?

Maxioutlet olarak siz değerli müşterimize kargonuzu en hızlı ve en iyi hizmeti sağlamak adına PTT Kargo, MNG Kargo ve  Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.

- Kargo Ücreti Ne Kadar?

Kargo ücreti 750 TL ve üzeri alışverişler, kargo hizmeti ücretsizdir.
750 TL altı alışverişlerinizde ise PTT Kargo, MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile 149 TL olarak ücretlendirilmektedir.

- Ürünleriniz Orjinal mi ?

Ürünlerimiz %100 orjinal ve faturalı ürünlerdir. Ürünlerimizi orjinal kutularında tarafınıza gönderiyoruz

- Tükenen Ürünler Ne zaman Satışa Çıkar?

Tükenen ürünlerimiz ile alakalı ürünün kodu ile beraber çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

- Ürün Hakkında Detaylı Bilgi Nasıl Alabilirim ?

Detaylı Bilgi Almak İstediğinizi ürün hakkında ürünün kodu ile beraber çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

- Kampanya Duyuru E-Postlarını Nasıl İptal Edebilirim ?

Kampanya Duyuru E-Postalarını gelen e-postanın altında bulunan e-bülten den çıkmak istiyorum butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz

- Kampanya Duyuru E-Postlarını Nasıl alabilirim ?

Kampanya Duyuru E-Postalarını sitemize üye olduğunuz takdirde otomatik olarak almaya başlarsınız.

- İade İşlemi Nasıl Yapabilirim ?

Satın almış olduğunuz ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için gerekli koşullar:

• Ürünü tanıtan etiketleri ve yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dâhil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.
• Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir
(Ürün paketlerinin üzerine, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır.
Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir).

- Değişim İşlemi Nasıl Yapabilirim ?

Değişim kapsamında yapılacak ürünlerin (Kusurlu ürünler ya da firmamızdan kaynaklanan hatalı ürünler hariç) kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.Değişim/İade/Garanti edilen ürün tarafımıza ulaştığı an değişim/iade süreci başlatılır.

Ürünün Değişim koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edildikten sonra, eğer tüm şartlar uygun ise;
Değişimi istenen ürün alıcıya kargolanır. İadesi istenen ürün bedeli ödeme şekline göre alıcıya iade edilir. Garantide olan ürün, gelen sonuça göre sizi bilgilendirerek,Değişim veya aynı ürün iadesi yapılır.

- İade Ücreti Hesabıma Ne Zaman Yatar ?

Kredi kartı ile olan işlemlerde;
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 10 gün içinde ürün tutarı kredi kartınıza artı limit olarak yansıtılır.
Bu süreç bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.

Nakit ile olan işlemlerde;
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 7 gün içinde ürün tutarı banka hesabınıza yansıtılır. İadeniz onaylandıktan sonra, müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçerek Banka hesap bilginizi ve IBAN numaranızı isteyecektir. Vermiş olduğunuz hesabınıza iade tutarı 7 gün içerisinde yatırılır.

- Siparişimin İade Ve Değişim İşlemini Kaç Gün İçerisinde Gerçekleştirebilirim ?

Satın almış olduğunuz ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade yapabilirsiniz.

- İade Ve Değişim İşlemi Gerçekleştireceğim Ürünü Hangi Adrese Göndermeliyim ?

Merkez:
Milli Egemenlik Caddesi Küçük sokak No:3 Adapazarı / SAKARYA

- Satış Yapmak İstiyorum.

Maxioutlet.com sitesi üzerinde satış yapmak istiyorsunuz.Ürünleriniz varsa ,bu ürünlerle ilgili detaylı bilgilerinizi destek@maxioutlet.com adresine bilgilerinizi göndermeniz yeterlidir. Talebiniz uygun görülmesi halinde ilgili departmanızı sizinle iletişime geceçektir.

- Affiliate Marketing ile Satış Yapmak İstiyorum.

Size ait bir siteniz var. Sitenizin trafiği yüksek sitenizde para kazanmak istiyorsunuz. Ürünlerimizi Affiliate programınızı üzerinde Belirlenen satış başına alacağınız yüzde üzerinde satış gerçekleştirebilirsiniz

-  Reklamcı & Organizatörsünüz

Bir reklam firmanız var yâda organizatörsünüz. Markamızı çok iyi tanıtabileceğiniz bir kitleye sahipsiniz. Bizimle destek@maxioutlet.com iletişim geçerek projenizi bizimle paylaşabilirsiniz

Bu Çerez Politikası (kısaca “Politika” olarak anılacaktır.); ARKAN İÇ VE DIŞ. TİC. LTD. ŞTİ (kısaca “Maxioutlet” olarak anılacaktır.) tarafından yürütülen internet siteleri ve mobil platformlar, üçüncü parti programlar veya internet siteleri üzerinden erişilen, kullanılan platformlar için geçerlidir.

Amaç unsuru: Çerez bir internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sitenin geliştirilmesi ve optimize edilmesi, daha uygun, ilgiye dayalı reklam sunma, ziyaretçiler için ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş bir internet sitesi/uygulama ve reklam portföyü sunmak amacıyla cihazlara (bilgisayar, telefon, tablet) yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır.

Çerez Türleri: Çerezler farklı sınıflandırma türlerine göre farklı türlerde görünebilirler. Oturum çerezleri olarak adlandırılan çerezler internet sitesinden ayrılana dek cihazlarınızda tutulan geçici çerezleri ifade eder. Kalıcı çerezler ise cihazınızın sabit diskinde uzun süreler kalan türde çerezlerdir.

Zorunlu çerezler internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların sitede gezinme ve özelliklerinden yararlanmasını sağlar. Zorunlu çerezler anonim niteliktedirler.

İşlevsel ve Analitik çerezler tercihlerinizi hatırlamak, internet sitesinin etkin şekilde kullanılması, sitenin kullanıcı isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında verileri içerir. Niteliği gereği bu türdeki çerezler kullanıcı adı vb. kişisel bilgilerinizi içerebilir.

Ticari çerezler ise ilgi alanlarınız ve seçimleriniz doğrultusunda hedeflediğiniz ürün/içeriğe benzer nitelikli olanların sunulması ve daha gelişmiş, kişiselleştirilmiş bir reklam portföyü sunarak kullanım deneyiminizi artırmaya yarar.

Üçüncü Parti Çerezler: Maxioutlet internet siteleri/mobil uygulamaları/mobil internet siteleri üçüncü parti güvenilir, tanınmış reklam sağlayıcılarıyla çalışmaktadır. Üçüncü parti hizmet sağlayıcılar size özel reklamları sunabilmek için kendi çerezlerini yerleştirmektedirler. Üçüncü parti tarafından yerleştirilen çerezler internet sitelerinde ziyaretçilerin gezinme bilgilerini toplar, işler ve nasıl kullandıklarını analiz eder.

Çerez İzinleri: Maxioutlet internet siteleri/mobil uygulamaları/mobil internet sitelerini kullanarak çerezlerin Politika kapsamında uyumlu şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz. Elektronik cihazınızda Çerez uygulamalarımızı kabul etmek istemiyorsanız Çerez uygulamasını reddedebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz durumunda internet sitemiz veya mobil uygulamalarımız gerektiği gibi çalışmayabilir veya talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması sırasında aksaklıklara neden olabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında bilgilendirme Maxioutlet internet siteleri/mobil uygulamaları/mobil internet sitelerine yapılacak ilk ziyarette açılır pencere ile verilecektir. Bu pencereyi kapattığınızda kabul etmiş sayılacaksınız. Yukarıdaki çerez türleri başlığındaki son paragrafta ifade edildiği şekilde çerez kullanımından çıkma yapılabilmektedir.

Çerez Yönetimi: Çerezleri devre dışı bırakana kadar depolanmış olan çerez verilerini temizleyebilirsiniz. Bu ayarların yeri kullandığınız tarayıcıya göre değişmektedir. Tarayıcınızdaki "Yardım" fonksiyonunu kullanarak ilgili ayarların yerini bulabilirsiniz.

Maxioutlet; işbu Politika’da kullanıcılarına veya internet sitesi ziyaretçilerine bildirmeksizin değişiklik yapma hakkını haizdir.